Елена жила в старом пятиэтажном доме на третьем этаже. Под ней, на первом, недавно открылся ресторан, который начинал работу во второй половине дня и продолжал до глубокой ночи. Всё шло спокойно, пока владелец заведения не решил установить новую вытяжку, чтобы справляться с постоянными заказами. Снаружи, у стены, появился гулкий короб, ведущий к крыше, и едва он начал работать в тестовом режиме, жизнь на верхних этажах заметно осложнилась.
Сначала Елена надеялась, что шум утихнет сам собой, когда отрегулируют мощность вентилятора. Но через пару вечеров ожидание сменилось приступом мигрени. О нормальном сне не могло быть и речи. Ночью шум проникал сквозь бетонные перекрытия, гудел и вибрировал так, что даже плотно закрытая форточка не спасала. Сосед сверху, Григорий, человек в возрасте, тоже жаловался на постоянное дребезжание у труб. У него подскочило давление, появился звон в ушах.
На общем собрании жильцов решили действовать. В подъезде собрали инициативную группу из трёх человек: Елены, Григория и Анны, пенсионерки с четвёртого этажа. Разговор с владельцем ресторана оказался коротким: он заявил, что купил лицензионное оборудование по всем нормам, а если что-то не так — пусть жильцы обращаются в официальные органы. Видимо, рассчитывал, что люди устанут и не доведут дело до конца. Однако Елену это только подстегнуло. В её квартире стало невозможно отдыхать, особенно когда после работы хотелось тишины.
Следующим шагом стало обращение в местный центр гигиены и эпидемиологии, чтобы провести экспертизу по уровню шума в вечерние и ночные часы. Записаться на выездную проверку можно было через государственный портал, что Елена и сделала, отправив электронное заявление. Пришёл ответ: в течение двух недель приедет специалист с приборами. За такие замеры нужно было заплатить из собственного кармана — около пяти тысяч рублей за один выезд. Соседи скинулись, хотя это и ударило по их бюджету. Григорий, у которого пенсия была чуть больше, добавил лишнюю тысячу на формальные сборы.
Инженер из центра гигиены пришёл под вечер, когда ресторан уже работал в полную силу. С помощью специального шумомера он сделал серию замеров у стены и в комнатах Елены и Григория. Мерили в течение получаса в разное время. Потом эксперт сказал, что необходимы металлоконструкции с шумопоглощающей изоляцией либо другое техническое решение, чтобы показатели соответствовали санитарным нормам. Уровень шума в квартире ночью должен быть гораздо ниже, и по предварительным данным превышение было значительным.
На основании этих результатов инициативная группа написала коллективное заявление в Роспотребнадзор. Собрали подписи жильцов, приложили акт экспертизы. Бюрократические процедуры заняли ещё неделю, но сотрудники ведомства среагировали быстро: проверяющие официально связались с владельцем ресторана, затем запросили копии документов, разрешающих установку вытяжки. Выяснилось, что проект венткороба согласовывался лишь формально, без учёта максимальных нагрузок ночью. Предписание провести дополнительные меры по шумоизоляции пришло уже через две недели после первой жалобы.
Настал напряжённый момент: все ждали, как отреагирует хозяин заведения. Может, он будет оспаривать замечания или затягивать выполнение требований? Владелец пригласил Елену, Анну и Григория, чтобы обсудить ситуацию лично. Встретились днём, когда в ресторане была пауза. В высоком зале ещё расставляли столы для вечерних посетителей, а на кухне мыли посуду. Внутри шум вентиляторов был мягче, зато снаружи, возле дома, он усиливался за счёт отражения от стен.
Разговор начался с недовольства и недоверия. Хозяин утверждал, что уже потратил крупную сумму на оборудование, а теперь его вынуждают снова вкладываться: «У меня семейный бизнес, лишних денег нет, вы что! Ещё кредит не выплачен за покупку оборудования. Монтажники говорили, что шум будет в пределах нормы». Елена напомнила, что есть результаты официального исследования, и что жить в таком гуле невозможно, особенно по ночам. Анна добавила, что врачу пришлось выписывать ей успокоительные. Григорий только качал головой и, морщась, прикрывал ухо — звон не проходил.
Чтобы поднять вопрос на другой уровень, Елена объяснила, что в случае дальнейшего бездействия Роспотребнадзор может выписать штраф или приостановить деятельность. Это грозило закрытием ресторана на срок до девяноста дней и дополнительными расходами. Хозяин задумался: если зал закроют на три месяца, долги только вырастут, а поставщики разорвут контракты. От такой угрозы уже не отвертеться. К тому же он понял, что соседи настроены решительно и поддерживают друг друга.
После этой встречи никто не улыбался, но и скандалить не стали. Через два дня приехала небольшая бригада монтажников, которых владелец ресторана нанял по рекомендации. Они осмотрели крепления вытяжки и согласились, что, кроме слабых звукоизолирующих элементов, есть и вибрационные недостатки: вентилятор крепился напрямую к стене, а между стеной и обшивкой не установили демпферные прокладки. Монтажники предложили два варианта: демонтировать часть венткороба и заменить его на более современную конструкцию с шумопоглощающими вставками или установить дополнительный защитный кожух с особым крепежом. Первый вариант стоил примерно триста тысяч рублей, второй — все пятьсот. Хозяин подумал и выбрал первый путь: так выходило дешевле и проще.
Работы заняли около недели. Снаружи стену оградили небольшими лесами, соседи во дворе наблюдали, как меняют детали и затягивают болты. В какой-то момент Елену чуть было не вывела из себя громкая дрель, но она напомнила себе, что всё это к лучшему. Григорий шутил, что теперь ему даже нравится смотреть, как рабочие копошатся, а Анна приносила рабочим термосы с чаем, хотя и держала дистанцию, говоря: «Пусть сделают как следует, а потом будем благодарить».
К моменту завершения работ все с облегчением ждали ночь, чтобы проверить, насколько тише стало в квартирах. В тот вечер Елена легла на диван, выключила свет и вслушалась в звуки за окном. Конечно, вентилятор продолжал работать — ресторан ведь не закрывался. Но гул больше не давил на уши, мебель не дрожала. Слышалось ровное стрекотание, а вибрации стали несравнимо слабее. Григорий тоже позвонил ближе к полуночи:
— Мне кажется, жить можно! Уровень шума уже не беспокоит. Я без таблеток на ночь обойдусь.
Елена улыбнулась в трубку и тихо вздохнула с облегчением.
За все хлопоты и стрессы ответственными оказались сами жильцы: они потратили собственные деньги на экспертизы, нашли время для жалоб и разговоров. Зато научились поддерживать друг друга и вместе решать проблему. Без этого единства вряд ли удалось бы быстро сдвинуть ситуацию с мёртвой точки.
Для закрепления результата через несколько дней Елена вместе с Анной и Григорием снова пригласили инженера из центра гигиены. Тот подтвердил, что уровень вибраций и шума теперь соответствует нормам. Итоговый акт они сохранили на случай, если шум вдруг снова возрастёт, хотя все надеялись, что больше такого не случится. Ресторан продолжал работать, принимать заказы и кормить гостей, но уже без постоянных конфликтов с жильцами.
Вечером Елена сидела у себя на кухне, считала оставшуюся выплату за экспертизу и понимала: несмотря на ощутимые расходы и нервы, итог оказался важным для всех. В доме воцарилась тишина, а ресторан избежал закрытия. Не было триумфа с салютом, но появилась тихая уверенность: люди могут отстаивать свои права, не скатываясь к ежедневным ссорам. Всем нашлось место — и бизнесу, и спокойным ночам. Пусть пришлось приложить усилия, но теперь они каждый вечер могли с облегчением выключить свет и засыпать без пугающего гула под подоконниками.
Как помочь проекту
Ваши лайки и слова — наша опора. При возможности поддержите рублём через кнопку «Поддержать». Поддержать ❤️.